L'entreprise MAI Informatique installée à Guipavas depuis 20 ans est spécialisée en installation réseaux. MAI Informatique est aussi revendeur agréé matériel ACER, logiciels APISOFT, BATIGEST, SAGE PME.

Nous avons développé une CRM, la Gestion Relation Contacts; Integral-crm.

Adaptée aux PME, notre CRM est un véritable accélérateur de performance commerciale.
Les informations de l'entreprise sont enregistrées de façon mutualisée par tous les membres de l'entreprise pour atteindre l'objectif suivant: "la bonne information au bon moment!"
Ce résultat obtenu, Integral --crm permet d'aborder les sujets suivants:

- la gestion des contacts (bénéficier d'une vision claire des clients en recueillant toutes les informations)
- le suivi commercial: plannings partagés, reporting automatisé
- le suivi technique du SAV: saisie des reportings d'intervention, géolocalisation des travaux
- la fidélisation clients: historique clients complet, traçabilité des interactions avec les clients( téléphone, fax, email, mailing….)
- l'utilisation des outils nomades (synchronisation instantanée des plannings partagés)